Conheça o Microsoft Dynamics 365
O Dynamics 365 é uma plataforma que lhe permite ter uma visão 360º do cliente, ou seja, uma solução que centraliza diversas informações sobre projetos, dados dos clientes, além das oportunidades de negócios como: propostas, orçamentos e outros.
Sua divisão modular integra todas as informações, possibilitando que você contrate o módulo que achar necessário para sua empresa. Trazemos como exemplo, o módulo de vendas (sales) e marketing, nos quais pode-se compartilhar as informações dos leads para que a área comercial saiba como ele foi gerado e quais ações foram desenvolvidas e o time de marketing acompanhar em qual estágio aquele lead se encontra, tudo em tempo real.
Ao contratar seus módulos, se ainda houver necessidade de adaptá-los, você pode adicionar campos, automações e integrações utilizando outras ferramentas da Microsoft, como, por exemplo, o Microsoft Power Automate para enviar e-mails e gerar planilhas.
Outra vantagem do Dynamics 365 diz respeito ao atendimento ao cliente de forma rápida, integrando bots de atendimento para otimizar todo o processo, possibilitando realizá-lo de forma autônoma ou transferindo a conversa do cliente para um atendente, rapidamente.
Todas essas operações são realizadas contando com toda a rede de segurança das nuvens Microsoft, considerada uma das empresas que mais investe, nesse quesito, para garantir que todos os seus usuários possam usufruir das suas ferramentas sem o risco de invasores.
Portanto, o Dynamics 365 é uma ferramenta extremamente poderosa e que ajudará sua empresa a se organizar e ser mais produtiva.
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